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一、单选题(公共)

1、 出租车驾驶员遇到儿童乘坐出租车,驾驶员应做好服务不包括的有()。

A:提醒儿童乘坐出租车注意安全
B:提醒儿童不要乱动车内设施
C:提醒儿童不要将手、头伸出窗外
D:提醒儿童车内备有糖果

2、 乘客要求驶往偏远地区的,巡游车驾驶员认为必要时,可以要求乘客随同到就近的()办理验证登记手续,乘客不予配合的,驾驶员有权拒绝提供服务。

A:出租汽车行政主管部门
B:公安机关治安部门
C:经营企业
D:道路运输管理机构

3、 随着车速的提高,驾驶员的有效视线()。

A:保持不变
B:越来越宽
C:越来越窄
D:时宽时窄

4、 出租汽车驾驶员运送女乘客时,与女乘客交谈不应询问的是()。

A:女乘客是否需要空凋
B:女乘客是否需要听音乐
C:女乘客婚姻状况和年龄
D:女乘客兴趣和爱好

5、 出租汽车驾驶员运营中,因车辆或驾驶员原因造成车辆停驶,应()计费。

A:取消
B:重新
C:终止
D:暂停

6、 下列()是符合《出租汽车运营服务规范》(GB/T 22485-2013)的要求。

A:按乘客意愿选择合理路线
B:使用音响和空调是驾驶员的权利
C:乘客遗留物品,驾驶员可以自行处理
D:须改变行驶路线时,可以不征求乘客意见

7、 驾驶员遇乘客要求的行驶路线与地图导航软件规划的路线不一致时,应当()。

A:终止服务
B:尊重乘客意愿
C:加收服务费
D:仍按地图导航软件规划路线行驶

8、 使用失效、伪造、变造的《从业资格证》,驾驶出租汽车从事出租汽车经营活动的,由县级以上的出租汽车行政主管部门责令改正,并处以()的罚款。

A:500.元以上1000.元以下
B:1000.元以上5000.元以下
C:5000.元以上10000.元以下
D:10000.元以上30000.元以下

9、 驾驶员驾驶出租车通过隧道、涵洞时,()的做法是错误的。

A:不得停车
B:及时开启灯光
C:及时变更车道
D:严禁超速超车

10、 乘客上车前,巡游出租汽车驾驶员()。

A:可以拒载
B:不得询问乘客目的地
C:可以和乘客议价
D:可以询问乘客目的地

11、 出租汽车驾驶员运送乘客途中,应当根据()使用空调。

A:经营者要求
B:乘客需求
C:驾驶员需求
D:管理部门要求

12、 驾驶员驾驶出租汽车途径繁华地带,出租车驾驶员不正确驾驶方式()。

A:注意周围车辆动态
B:保持安全车距
C:防备行人和自行车突然横穿
D:高速平稳通过

13、 驾驶员行车时突遇儿童玩耍的皮球滚入路中,应()。

A:保持原速行驶
B:迅速绕过
C:驾车从皮球骑过
D:立即减速,随时准备停车

14、 驾驶员雾天驾驶出行租车行驶,遇能见度在5米以内时,应当()。

A:减速行驶
B:集中注意力谨慎驾驶
C:选择安全地点停车
D:以正常速度行驶

15、 巡游出租汽车经营者应当保障出租汽车驾驶员的合法权益,依法与其签订()。

A:劳动合同
B:经营合同
C:劳动合同或者聘用合同
D:劳动合同或者经营合同

16、 《出租汽车运营服务规范》(GB/T 22485-2013)要求出租汽车驾驶员服务用语应()。

A:规范标准、语言简练
B:规范准确、文明礼貌
C:意思完整、有礼有节
D:口齿伶俐、表情丰富

17、 网约平台公司所采集的个人信息和生成的业务数据应当在()存储和使用。

A:中国大陆
B:中国境内
C:中国本土
D:中国内地

18、 出租车驾驶员运送乘客突遇交通堵塞或道路临时封闭,确需改变行驶路线时,出租车驾驶员应当()。

A:直接绕行
B:向乘客提前解释并征得同意
C:免收绕行距离的费用
D:到达目的地后再解释

19、 出租汽车驾驶员运营时,未经同意(),不得另载他人。

A:企业
B:乘客
C:执法人员
D:管理人员

20、 出租汽车前轮爆裂并出现转向时,驾驶员应控制住方向的情况下,()使出租汽车缓慢减速。

A:迅速熄火
B:拉紧驻车制动器
C:轻踩制动踏板
D:迅速踏下制动踏板

21、 出租汽车驾驶员服务仪容要求不包括()。

A:身体无异味
B:衣着得体
C:穿着时尚高档
D:正确佩戴服务标志

22、 巡游出租汽车驾驶员有私自转包经营等违法行为的,()应当予以纠正。

A:出租汽车经营者
B:出租汽车行政主管部门
C:工商部门
D:公安部门

23、 起讫点均不在许可的经营区域从事巡游出租汽车经营活动的,由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正,并处以()的罚款。

A:50.元以上200.元以下
B:500.元以上2000.元以下
C:5000.元以上20000.元以下
D:10000.元以上30000.元以下

24、 网络预约出租汽车服务中,与服务评价无关的原始记录有()。

A:订单日志
B:网上交易日志
C:行驶轨迹日志
D:在线运营时长

25、 巡游出租汽车经营者应当根据()等因素及时调整承包费标准或者定额任务等。

A:当地GDP总量
B:经营成本、运力规模
C:经营成本、运价变化
D:驾驶员从业年限

二、判断题(公共)

1、 出租汽车应保持车门功能正常,车窗玻璃封闭良好,车窗玻璃洁净明亮、无遮蔽物和升降自如。

正确A
错误B

2、 出租汽车驾驶员服用国家管制的精神药品后,若自我感觉良好,就可以驾驶出租汽车运营。

正确A
错误B

3、 出租汽车驾驶员因特殊情况不能完成载客服务的,一律视为拒载或中途甩客的行为。

正确A
错误B

4、 出租汽车驾驶员运营时,应当根据乘客意愿升降车窗玻璃及使用空调、音响、视频等服务设备。

正确A
错误B

5、 网络预约出租汽车驾驶员因骚扰、吸毒、超速等方面遭到投诉的,经营者应当暂停该驾驶员提供服务。

正确A
错误B

6、 出租车驾驶员运营时应当遵守《道路交通安全法》,文明礼让行车。

正确A
错误B

7、 出租汽车驾驶员运营时,在征得乘客同意后,可以在车内吸烟。

正确A
错误B

8、 出租汽车驾驶员服务质量信誉考核工作每年进行一次。

正确A
错误B

9、 发生道路交通事故,驾驶员应当设法让乘客远离事故现场,选择安全地方等待,以防发生二次事故。

正确A
错误B

10、 出租车行李箱,可供乘客放置行李物品的空间不得少于行李箱的三分之一。

正确A
错误B

11、 当险情出现,驾驶员应保持头脑清醒,情绪镇定时做好避险的先决条件。

正确A
错误B

12、 驾驶出租汽车遇紧急情况避险时,出租汽车驾驶员首先要考虑到的人的安全,其次是财产安全。

正确A
错误B

13、 出租汽车驾驶员违反服务质量信誉考核指标的,一次扣分分值分别为1分、3分、5分、10分和20分共五种。

正确A
错误B

14、 出租车驾驶员驾驶出租汽车起步前应观察前后车门是否关好。

正确A
错误B

15、 驾驶员驾驶出租车偶遇扬尘路段时,要低速行驶,必要时开启车灯示意。

正确A
错误B

16、 行车遇较长时间停车时,驾驶员应将发动机关闭,既可节约燃油消耗,又能减少汽车废气排放。

正确A
错误B

17、 外地乘客乘坐出租车时,询问驾驶员当地风景名胜等与目的地无关的地方,驾驶员可以不予理睬。

正确A
错误B

18、 出租车驾驶员在本区域运营可以依据燃油价格等因素与乘客协议确定车费。

正确A
错误B

19、 取得从业资格证件但在考核内未注册在岗的,仍需参加出租汽车驾驶员服务质量信誉考核。

正确A
错误B

20、 网约车运价实行政府定价,地方人民政府认为有必要实行政府指导价的除外。

正确A
错误B

21、 道路交通事故适用简易程序处理完毕后,当事人应立即撤离现场,恢复交通。

正确A
错误B

22、 行车时做到集中注意力、仔细观察和提前预防,这是出租汽车驾驶员安全意识的具体体现。

正确A
错误B

23、 新增巡游出租汽车经营权全部实行无偿使用,但可以变更经营主体。

正确A
错误B

24、 出租车驾驶员王辉因营业收入比其他师兄低,心里感觉不平衡,所以,运营时争道抢行的行为是可以理解的。

正确A
错误B

25、 乘客要求禁停路段下车,出租车驾驶员应婉言拒绝并耐心向乘客解释,行至可下车地点停车。

正确A
错误B

三、单选题(区域)

1、 客运出租汽车驾驶员有见义勇为、救死扶伤等先进事迹,获得省、部以上荣誉称号或表彰的,交通行政主管部门依照《成都市客运出租汽车服务质量信誉考核办法》规定,加()。

A:1分
B:3分
C:5分
D:10分

2、 客运出租汽车驾驶员汪峰营运中与乘客发生纠纷,在失去理智情况下出手殴打乘客,按照《成都市客运出租汽车服务质量信誉考核办法》规定,汪峰的行为应扣()。

A:3分
B:5分
C:10分
D:20分

3、 出租汽车驾驶员在营运中遭遇犯罪嫌疑人侵害后,应在()内向所在公司和出租汽车治安管理办公室报告。

A:12小时
B:24小时
C:36小时
D:48小时

4、 《成都市网络预约出租汽车经营服务管理实施细则》规定,网约车平台公司应当合理确定网约车运价,实行明码标价,并向乘客提供相应的()发票。

A:公共汽车
B:出租汽车
C:轨道交通
D:长途客运

5、 驾驶员时常讲到“抢档”这一驾驶技能的专业术语,请问,“抢档”是指()。

A:从低速档挂入空挡
B:从高速档越级挂入低速档
C:从高速档挂入空档
D:从低速档越级挂入高速档

6、 《成都市客运出租汽车服务质量信誉考核办法》规定,客运出租汽车驾驶员应当在服务质量信誉考核周期届满后(),由其所属企业持驾驶员的从业资格证件到当地客运出租汽车管理机构签注服务质量信誉考核等级。

A:10日内
B:20日内
C:30日内
D:40日内

7、 《成都市轻微道路交通事故快撤快处快赔办法》规定,到“三快服务中心”办理理赔手续的,当事人各方应当立即或约定具体时间在事故发生后(),按保险公司或交通警察的指引,共同前往约定的“三快服务中心”办理理赔手续。

A:12小时内
B:24小时内
C:36小时内
D:48小时内

8、 交通标线是由标画于路面上的各种线条、箭头、文字、立面标记、突起路标和轮廓标等所构成的交通安全设施,其中道路上划有并行黄色单实线和黄色单虚线,其含义是()。

A:黄色单实线一侧的机动车允许掉头
B:黄色单实线和黄色单虚线都允许压线行驶
C:黄色单虚线一侧的机动车允许掉头
D:黄色单虚线一侧的机动车禁止掉头或转弯

9、 《中华人民共和国道路交通安全法实施条例》规定,机动车驾驶员连续行车4小时应停车休息不得少于(),高速路连续驾驶机动车超过2小时停车休息时间不得少于20分钟。

A:5分钟
B:10分钟
C:15分钟
D:20分钟

10、 快过春节了,乘客抱着两箱烟花准备乘坐李师傅的出租汽车,李师傅应该()。

A:主动帮助提拿
B:婉言谢绝,说明行业有规定并请谅解
C:将烟花轻放在后备箱
D:提醒乘客要自行保管好物品

11、 《成都市客运出租汽车行业经营服务规范》规定,出租汽车驾驶员收车后,应将客运出租汽车停放在()。

A:住家小区大门路边
B:住家附近的路边
C:停车场内
D:有人值守的停车场内

12、 出租汽车女驾驶员营运中(),是符合成都市治安管理要求的。

A:可以佩带贵重玉镯
B:不要佩带贵重金项链金耳环
C:应该佩带贵重金项链
D:夏天可以穿低胸衣服或超短短裤

13、 《成都市网络预约出租汽车经营服务管理实施细则》规定,网约车平台公司及网约车驾驶员违法使用或者泄露约车人、乘客个人信息的,由公安、网信等部门依照各自职责处以()罚款。

A:1000.元以上2000.以下
B:2000.元以上10000.以下
C:10000.元以上20000.以下
D:20000.元以上30000.以下

14、 驾驶员驾驶汽车通过有交通信号灯或交通标志控制的交叉路口时,左转弯应当()。

A:具有优先权
B:紧靠路口中心点小转弯
C:紧靠路口中心点大转弯
D:可以不让对面右转弯车辆

15、 《成都市客运出租汽车管理条例》规定,使用仿冒客运出租汽车营运的,由交通运输行政主管部门责令停止营运,没收违法所得和非法财物,并处以()罚款。

A:10000.元以上30000.元以下
B:30000.元以上50000.元以下
C:50000.元以上100000.元以下
D:100000.元以上200000.万元以下

四、判断题(区域)

1、 客运出租汽车驾驶员王德光用客运出租汽车送搭档李朝贵回家,可以不倒下空车待租标志。

正确A
错误B

2、 《四川省道路运输管理条例》规定,道路运输行政执法人员上路执法应当有两名以上人员参加,按规定着装,持有效的行政执法证件。

正确A
错误B

3、 《成都市网络预约出租汽车经营服务管理实施细则》规定,网约车平台公司应当获取驾驶员每年身体健康状况、遵纪守法等记录,保证提供服务的驾驶员具有合法从业资格,按照有关法律法规规定,根据工作时长、服务频次等特点,与驾驶员签订多种形式的劳动合同或者协议,明确双方的权利和义务。

正确A
错误B

4、 客运出租汽车驾驶员周荣因营运时殴打乘客,被交通运输行政管理部门吊销其《从业资格证》同时,还将面临终身不得从事客运出租汽车服务的处罚。

正确A
错误B

5、 《成都市客运出租汽车服务质量信誉考核办法》规定,取得从业资格证件但在考核周期内未注册从事客运出租汽车营运服务的,应该参加服务质量信誉考核。

正确A
错误B

6、 《四川省道路运输管理条例》规定,旅客运输经营者可以聘用无相应从业资格的人员。

正确A
错误B

7、 《中华人民共和国道路交通安全法》规定,机动车在道路上发生交通事故,仅造成轻微财产损失,并且基本事实清楚的,应当先撤离现场在进行协商处理。

正确A
错误B

8、 客运出租汽车驾驶员吴杰在东客站强迫乘客组合租车,被交通执法人员现场挡获,按照《客运出租汽车驾驶员服务质量信誉考核评分标准》规定,吴杰将面临扣10分的处理。

正确A
错误B

9、 客运出租汽车驾驶员接揽出城长途业务时,应执行公安局的有关规定,到公安局指定登记地点实施登记,但乘客提出要求,可以不去登记。

正确A
错误B

10、 成都市轻微道路交通事故双方都有过错的,由责任大的一方保险公司负责理赔处理。

正确A
错误B

11、 《成都市客运出租汽车管理条例》规定,客运出租汽车经营者应当建立驾驶员工资集体协商制度,依法通过集体协商确定驾驶员最低工资标准和工资增长幅度等事项。

正确A
错误B

12、 《成都市客运出租汽车服务质量信誉考核办法》规定,客运出租车驾驶员有连续两个考核周期服务质量信誉考核等级均为B级,出租车管理机构应当列入不良行为记录名单。

正确A
错误B

13、 成都市客运出租汽车服务质量信誉考核办法》规定,客运出租汽车驾驶员在考核周期内注册在岗时间少于6个月的,其服务质量信誉考核等级最高为A级。

正确A
错误B

14、 《客运出租汽车驾驶员服务质量信誉考核评分标准》规定,客运出租汽车驾驶员因线路、地理不熟悉而引起乘客投诉的并被核实的,扣3分。

正确A
错误B

15、 《成都市客运出租汽车服务质量信誉考核办法》规定,客运出租车驾驶员考核周期内综合得分为0分且未按照规定参加培训,出租汽车管理机构应当列入不良行为记录名单。

正确A
错误B

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