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一、单选题(公共)

1、 受理注册申请出租汽车行政主管部门,应当在()内办理完结注册手续,并在从业资格证中加盖注册章。

A:3日
B:5日
C:10日
D:15日

2、 网络预约出租汽车驾驶员李科成功接单后,又接到家里电话,要求回家接孩子放学,李科的正确做法是()。

A:要求乘客取消订单
B:关闭联系方式
C:延迟前往乘客约定地点
D:按约定到达乘客上车地点提供服务

3、 出租汽车驾驶员在乘客下车时,应向乘客()。

A:索取联系方式
B:提醒拿好随身物品
C:索要小费
D:提出对本车次服务评价为优

4、 驾驶员未取得《从业资格证》,驾驶出租汽车从事经营活动的,由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正,并处以()的罚款。

A:10000.元以上30000.元以下
B:5000.元以上10000.元以下
C:1000.元以上5000.元以下
D:500.元以上1000.元以下

5、 大风天气行车,由于风向往往不断的发生变化,当驾驶员感到汽车略有跑偏时,驾驶员要()。

A:采取紧急制动
B:双手紧握方向盘
C:顺风向转动转向盘
D:逆风向转动转向盘

6、 出租汽车驾驶员一个考核周期届满,经签注服务质量信誉考核等级后,该考核周期内的()。

A:扣分与加分予以保留
B:扣分与加分予以清除
C:扣分予以清除
D:加分予以清除

7、 出租汽车行政主管部门应当将出租汽车驾驶员违法行为记录等作为()的依据。

A:出租汽车企业经营权延续经营
B:服务质量信誉考核
C:出租汽车经营权招投标
D:出租汽车企业处罚标准

8、 巡游出租汽车驾驶员转让、倒卖、伪造巡游出租汽车相关票据的,由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正,并处以()的罚款。

A:50.元以上200.元以下
B:500.元以上2000.元以下
C:5000.元以上20000.元以下
D:1000.元以上20000.元以下

9、 无障碍出租汽车应保证有充足的空间安放()。

A:车载电话
B:轮椅
C:车载冰箱
D:视频播放设备

10、 下列()不属于对出租汽车必须安装或配置的设施。

A:计程计价设备
B:车身电子稳定系统
C:消防器材
D:车载卫星定位系统

11、 网络预约出租汽车经营者对于服务过程中发生的安全责任事故,应()。

A:承担后行赔付责任
B:承担先行赔付责任
C:向乘客转移运输服务风险
D:向驾驶员转移运输服务风险

12、 乘客扬手招出租车后,驾驶员在乘客未上车前不得有行为()。

A:向乘客问好
B:帮乘客提拿行李
C:询问乘客目的地
D:主动下车开启车门

13、 驾驶员行车时遇暴雨,在使用刮水器也不能保障正常观察时,此时正确做法是()。

A:集中注意力谨慎驾驶
B:以正常速度行驶
C:减速行驶保证安全
D:立即减速靠边停车

14、 出租车驾驶员在道路宽阔、视线良好和长途行车情况下,极容易产生()。

A:挫折心理
B:攀比心理
C:麻痹心理
D:好胜心理

15、 驾驶员驾驶出租汽车时感到车身倾斜,并且倾斜随行驶时间的延长而加重时,一般情况下是一_轮胎()。

A:爆胎
B:泄气
C:磨损
D:松动

16、 汽车频繁地变换车速,使车辆的油耗()。

A:减少
B:增加
C:不变
D:无影响

17、 出租汽车驾驶员运送乘客途中,应当根据()使用空调。

A:经营者要求
B:乘客需求
C:驾驶员需求
D:管理部门要求

18、 驾驶员每天出车前要进行“四漏”检查,即车辆有无()现象。

A:漏水、漏油、漏气、漏光
B:漏水、漏油、漏光、漏电
C:漏水、漏油、漏气、漏电
D:漏水、漏风、漏气、漏电

19、 夜间驾驶出租汽车临近会车时,对向行驶的车辆仍开启远光大灯导致炫目,驾驶员应该()。

A:高速行驶避开眩光
B:保持原速行驶
C:减速或停车让行
D:长鸣喇叭并开启危险报警闪光灯

20、 出租车驾驶员运送乘客途中,乘客突然感到身体不适,不正确的做法是()。

A:尽量平稳驾驶
B:拨打求助电话
C:就近送达医院
D:让乘客尽快下车

21、 出租汽车驾驶员应当在(),持本人的从业资格证到当地道路运输管理机构签注服务质量信誉考核等级。

A:每年2月1日前
B:服务质量信誉考核周期届满后30日内
C:每年3月1日前
D:服务质量信誉考核周期届满后60日内

22、 驾驶员行车时,突遇险情时,易引发()反应。

A:激情
B:应急
C:应激
D:积极

23、 驾驶员在高温天气驾驶出租车行驶,当发现轮胎温度过高时应()。

A:给轮胎放气
B:被轮胎浇泼冷水
C:选择阴凉处停车降温
D:继续行驶

24、 《出租汽车运营服务规范》(GB/T 22485-2013)要求出租汽车驾驶员服务用语应()。

A:规范标准、语言简练
B:规范准确、文明礼貌
C:意思完整、有礼有节
D:口齿伶俐、表情丰富

25、 符合出租汽车驾驶员做好伤病乘客服务要求的行为是()。

A:对伤病乘客放摇滚音乐
B:安排伤病乘客趟卧后排座位上
C:直接将伤病乘客拉倒有回扣的医院就医
D:伤病乘客无人陪同又确有需要,驾驶员不宜主动协助办理救治手续

二、判断题(公共)

1、 任何企业和个人不得以私人小客车合乘名义提供网约车经营服务。

正确A
错误B

2、 出租汽车因轮胎泄气驶离行车道时,出租汽车驾驶员不得采用紧急制动,以免造成翻车或追尾事故。

正确A
错误B

3、 酒精有麻醉、抑制中枢神经的作用,这会影响出租车驾驶员行车中的判断力,也会降低视觉敏锐度,使其不能正确有效地控制出租汽车。

正确A
错误B

4、 巡游车和网约车均应当依法经营、诚实守信、市场定价和优质服务。

正确A
错误B

5、 汽车运行中,驾驶员对档位选择与换挡动作对燃油的消耗都有影响。

正确A
错误B

6、 出租车驾驶员运营时的有包容、礼让行为,有助于提高道路运输安全。

正确A
错误B

7、 取得从业资格证件但在考核内未注册在岗的,仍需参加出租汽车驾驶员服务质量信誉考核。

正确A
错误B

8、 出租汽车驾驶员运营时,应当根据乘客意愿升降车窗玻璃及使用空调、音响、视频等服务设备。

正确A
错误B

9、 《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》规定,任何企业和个人不得向未取得合法资质的车辆、驾驶员提供信息对接开展网约车经营服务。

正确A
错误B

10、 驾驶出租车突然行车制动器失效,驾驶员一次性拉紧驻车制动器容易将驻车制动盘 “抱死”,损坏传动机件并丧失制动力。

正确A
错误B

11、 乘客要求去偏远、冷僻地区或者夜间要求驶出城区的,出租车驾驶员有权直接拒绝提供服务。

正确A
错误B

12、 网络预约出租汽车驾驶员接单后,去往乘客目的地的路况不好或堵塞,可以要求乘客取消订单。

正确A
错误B

13、 为提供良好服务,出租汽车驾驶员只要看到乘客扬手招车,就必须马上停车载客。

正确A
错误B

14、 出租汽车应保持车门功能正常,车窗玻璃封闭良好,车窗玻璃洁净明亮、无遮蔽物和升降自如。

正确A
错误B

15、 网络预约出租汽车驾驶员接单后,在未到达约定上车地点时,不应提前确认车辆已到达。

正确A
错误B

16、 乘客要求禁停路段下车,出租车驾驶员应婉言拒绝并耐心向乘客解释,行至可下车地点停车。

正确A
错误B

17、 不必要的加速,减速和停车都将增加废气排放。

正确A
错误B

18、 出租汽车驾驶员运营时,应当衣着整洁、语言文明、主动问候,提醒乘客根据意愿选择是否系安全带。

正确A
错误B

19、 驾驶出租汽车行驶时,油路或电路的故障容易导致发动机熄火。

正确A
错误B

20、 出租汽车驾驶员违反服务质量信誉考核指标的,一次扣分分值分别为1分、3分、5分、10分和20分共五种。

正确A
错误B

21、 出租汽车驾驶员运营时应提倡使用普通话。

正确A
错误B

22、 驾驶员出车前,应检视出租汽车的左、右后视镜,主要看其是否完好、角度是否调整得当。

正确A
错误B

23、 网约车平台公司不得妨碍市场公平竞争,不得为排挤竞争对手而以低于成本的运营价格扰乱正常市场秩序。

正确A
错误B

24、 车辆在高速路发生故障需要临时停车,驾驶员应将车辆停在应急车道并在车后150米外放置警告标志。

正确A
错误B

25、 出租汽车车况良好,可由出租汽车企业向主管部门申请免去年检,直接领取年检合格证。

正确A
错误B

三、单选题(区域)

1、 《成都市网络预约出租汽车经营服务管理实施细则》规定,拟在我市从事网约车经营的车辆,应当具有本市号牌,使用性质登记为“()”的7座及以下乘用车。

A:货运
B:客运
C:非营运
D:预约出租客运

2、 《成都市网络预约出租汽车经营服务管理实施细则》规定,在成都市从事网约车服务的驾驶员,应当无交通肇事犯罪、危险驾驶犯罪记录,无吸毒记录,无饮酒后驾驶记录,最近连续()记分周期内未有记满12分记录。

A:1个
B:2个
C:3个
D:4个

3、 《成都市客运出租汽车管理条例》规定,客运出租汽车驾驶员在一年内被暂扣《从业资格证》累计超过()日,将被交通运输行政主管部门吊销《从业资格证》,自吊销《从业资格证》之日起,五年内不得从事客运出租汽车服务。

A:十
B:二十
C:三十
D:四十

4、 《中华人民共和国道路交通安全法实施条例》规定,在狭窄的坡路会车时,下坡车让上坡车先行;但下坡车已行至中途而上坡车未上坡时则()。

A:让上坡车先行
B:有让路条件的一方先行
C:让下坡车先行
D:无行驶条件的一方先行

5、 《成都市网络预约出租汽车经营服务管理实施细则》规定,网约车平台公司及网约车驾驶员违法使用或者泄露约车人、乘客个人信息的,由公安、网信等部门依照各自职责处以()罚款。

A:1000.元以上2000.以下
B:2000.元以上10000.以下
C:10000.元以上20000.以下
D:20000.元以上30000.以下

6、 《成都市客运出租汽车行业经营服务规范》规定,出租汽车驾驶员收车后,应将客运出租汽车停放在()。

A:住家小区大门路边
B:住家附近的路边
C:停车场内
D:有人值守的停车场内

7、 《成都市客运出租汽车管理条例》规定,对驾驶员无理拒载、未征得乘客同意绕道行驶、不出具票据、服务态度恶劣等行为,乘客有权向经营者、相关部门投诉、举报。经营者、相关部门接到投诉后,应当在()个工作日内答复,并为投诉人保密。

A:三个
B:五个
C:八个
D:十个

8、 《成都市网络预约出租汽车经营服务管理实施细则》规定,拟在我市从事网约车经营的车辆,应当具有本市号牌,使用性质登记为“预约出租客运”的()及以下乘用车。

A:4座
B:5座
C:7座
D:9座

9、 《成都市网络预约出租汽车经营服务管理实施细则》规定,拟在我市从事网约车经营的车辆,车辆排气量不小于1.6L或1.4T,鼓励使用()。

A:柴油车
B:汽油车
C:共享单车
D:新能源汽车

10、 《中华人民共和国道路交通安全法实施条例》规定,机动车在道路上发生故障或者发生交通事故,妨碍交通又难以移动的,驾驶员应开启危险报警闪光灯并在车后()处设置警告标志,夜间还应当同时开启示廓灯和后位灯。

A:10米~50米
B:50米~100米
C:100米~200米
D:200米~300米

11、 《成都市客运出租汽车治安管理办法》规定,客运出租汽车驾驶员夜间载客离开城区时应到110警务工作站报告去向,并接受治安登记()。

A:搜身
B:询问
C:处罚
D:检查

12、 压缩天然气汽车(CNGV)的储气瓶第一次充装天然气气压不得超过(),充装后经检查确认无泄漏或无其他异常情况,再次充装天然气到额定工作压力≤20Mp 。

A:5Mpa
B:10Mpa
C:15Mpa
D:20Mpa

13、 《成都市客运出租汽车管理条例》规定,客运出租汽车()应当自行承担客运出租汽车经营服务的主体责任和经营风险。

A:经营者
B:驾驶员
C:交通运输管理部门
D:行业行政主管部门

14、 《成都市客运出租汽车管理条例》规定,营运证件、专用标志、专用设施遗失或者损毁的,经营者或者驾驶员按规定时限向客运出租汽车管理机构报告并申请补办,客运出租汽车管理机构应当在()工作日内核实处理。

A:一个
B:二个
C:三个
D:四个

15、 出租汽车驾驶员张武营运时应遵守道路交通安全法律法规,下列()项属于安全驾驶行为。

A:占用应急车道行驶
B:长时间骑轧车道分界线行驶
C:下陡坡时熄火或空挡滑行
D:不在高速公路上停车上下乘客

四、判断题(区域)

1、 压缩天然气汽车(CNGV)在行驶中出现异味及不正常声音等现象,只要不影响行驶就可继续营运。

正确A
错误B

2、 《中华人民共和国道路交通安全法实施条例》规定,机动车掉头、进出非机动车道时,应及时降低车速,行驶速度不超过30公里每小时。

正确A
错误B

3、 机动车的蓄电池(电瓶)一般正常寿命为两年左右。

正确A
错误B

4、 机动车驾驶员在遇有前方机动车停车排队等侯或者缓慢行驶时,允许在人行横道、网状线区域内停车等候。

正确A
错误B

5、 《成都市网络预约出租汽车经营服务管理实施细则》规定,取得我市巡游车驾驶员从业资格的人员,符合网约车平台公司相关要求的,可直接向相应的网约车平台公司申请从事网约车服务。

正确A
错误B

6、 《中华人民共和国道路交通安全法实施条例》的规定,使用软连接牵引装置时,牵引车与被牵引车之间的距离应当>4米<10米。

正确A
错误B

7、 客运出租汽车驾驶员吴宏运营时因更改计价设施,虚增运费而被乘客举报,交通运输行政管理部门查实后,按照《成都市客运出租汽车管理条例》规定,对吴宏处以5000.元的罚款。

正确A
错误B

8、 客运出租汽车驾驶员因故不能从事运营服务时,可以由驾驶员自行安排人员帮忙营运。

正确A
错误B

9、 客运出租汽车驾驶员刘君营运中因多次违反服务管理规定,其《从业资格证》被交通运输行政部门暂扣,暂扣期间刘君仍可以从事客运出租汽车客运服务。

正确A
错误B

10、 成都市客运出租汽车服务质量信誉考核办法》规定,客运出租汽车驾驶员在考核周期内注册在岗时间少于6个月的,其服务质量信誉考核等级最高为A级。

正确A
错误B

11、 机动车的空调中的氟利昂(134A)需二年换一次。

正确A
错误B

12、 《成都市网络预约出租汽车经营服务管理实施细则》规定,网约车经营服务,是指以互联网技术为依托构建服务平台,整合供需信息,使用符合条件的车辆和驾驶员,提供非巡游的预约出租汽车服务的经营活动。

正确A
错误B

13、 《成都市客运出租汽车管理条例》规定,客运出租汽车驾驶员应当依法经营、公平竞争、诚信文明、优质服务。

正确A
错误B

14、 《成都市客运出租汽车服务质量信誉考核办法》规定,取得从业资格证件但在考核周期内未注册从事客运出租汽车营运服务的,应该参加服务质量信誉考核。

正确A
错误B

15、 机动车发动机的高压线应该每三年更换一次。

正确A
错误B

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