为做好全国文明城市复检迎检，我公司按照行管部门关于文明城市复查的有关要求，精心组织，持续扎实推进各项工作的开展落实：

• 回场检查。9月12日、13日，公司利用车辆回场检查时间，再次对所有在营运车辆的车容车貌及车载设施设备逐车进行了全面检查。特别对车辆脚垫、地板胶老旧、破损的现象，公司请来专人进行了及时修补；对车辆运营标志、标记等进行了全面检查，对缺损、老旧的进行了及时更换。共计检查辆车291辆，现场整改39辆车，全部合格，限期整改1辆车，均在规定时间内整改合格。
• 坚持开展每周路检路查和站点检查工作。公司于9月8日前往东客站机场、加气站、马鞍山等重点场所进行了上路检查；9月11日，公司配合行业开展的服务质量改进专项活动，到火车北站进行站点检查。由于当天为开展站点检查的第一天，我公司高度重视此项工作，由总经理汤庆蓉、副总经理孙存信带队，分管服务质量及安全部门负责人均到现场配合站点执法人员维护营运秩序和站点检查。主要检查：车容车貌、车载设施设备，驾驶员着装、座套是否整洁、仪表台和后窗板上是否放置异物，行李厢内是否整洁、物品是否摆放整齐等，共检查辆车21辆，现场整改3辆车，均已全部整改合格。

三、继续加强宣传、教育。公司结合行业开展服务质量改进工作的活动要求，继续做好对驾驶员服务质量提升的宣传和教育工作。以制作宣传专栏、发放宣传资料等形式积极营造氛围。