4月26日，乘客朱女士代表她的母亲为蓉城四分公司送来了锦旗，她激动的对公司蒋经理、刘经理说：感谢你们公司培养了这么优秀、一心替乘客着想的好的哥。

 事情的经过是这样的。4月18日上午10点左右，服务四公司川ATW667、统编号07335驾驶员郭红良在营运过程中，遇到一位70多岁的女性乘客，这位乘客上车以后就很着急对驾驶员郭师傅说她接到电话要去营业厅处理缴纳5万元违约金事情，郭师傅就对乘客说，你不要着急，你把大致情况给我说一下，郭师傅了解了大致情况以后，怀疑是乘客遇到诈骗电话，就对乘客说，我们先去派出所，请他们帮助我们了解事情的真相，最后，在派出所的帮助下，了解到婆婆遇到的就是诈骗电话。

因为蓉城四分公司郭师傅的热情帮助，一心替乘客着想的服务态度，使这位乘客避免了一定的经济损失，受到了乘客及家属的表扬，并且专程送来锦旗以示感谢。（服务四公司文图）