为规范客运服务行为,最大限度减少投诉,杜绝各种客运违规,有效提升服务质量。2018年10月18日成都宏远运通实业有限公司在金牛区兴科北路89号开展了整治客运违规自纠自查活动。
为做好此次自纠自查工作,公司特邀了GPS、计价器、CNG、汽修厂、强生一汽大众4S等营运商共同参与。检查工作从早上八点开始至下午五点,共检查车辆313车次,其中对3台车容车貌不达标, 6名驾驶员着装不规范和2台标志标识残损出租车及1名驾驶员未按规定摆放服务证等违规行为进行了现场整改,更换车灭火器8车次,另对2台车辆保险杠出现部分破裂的车辆发出了限期两日内整改通知。整改合格率100%。
此次整改工作,检查力度较大,效果较明显。为规范客运服务行为,杜绝客运违规,有效改进服务质量起到了事半功倍的成效,受到业内外人士一致好评。