为进一步提高出租汽车企业经营管理水平和从业人员的服务质量，都江堰市出管处于2014年3月12日—3月14日完成全市5家出租汽车企业2013年度服务质量信誉考核工作。经考查验收，5家出租汽车企业考核均为合格。

考核工作由各企业统一报送考核资料，都江堰市出管处服务质量信誉考核工作小组对资料进行集中审查，各企业抽派工作人员参与监督，并现场进行评分。此次考核，各企业资料准备非常充分，报送的资料也相对规范，比以往有了很大的进步。但仍存在一些问题：一是在驾驶员权益保障中，开展工会活动不够；二是在落实管理制度中，个别企业建立驾驶员各种档案不完善；三是在企业文化中，将开展工会活动当做精神文明建设活动；四是在职工教育培训中，将安全培训替代继续教育培训。

此次考核工作体现了公开、公平、公正的原则，加强了行业管理部门与企业、企业与企业之间的沟通，有效引导了出租汽车企业改善管理、规范经营、文明服务。（都江堰市出管处）